• 0

Siparişler

Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Siparişimi verdikten sonra bir ürünü değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Ödemeler

Ödeme yöntemleri nelerdir?
Siparişime fatura adresi eklemeyi unuttum. Ne yapabilirim?

Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?
Siparişimin kargoya verilmesi ne kadar sürer?
Siparişim kargoya verildikten sonra ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişim belirtilen teslimat süresi içerisinde neden elime ulaşmadı?

Ürünler ve Stok

Hangi bedeni seçeceğimden emin değilim. Bana yardımcı olabilir misiniz?
Bir giysinin bakım talimatlarını nerede bulabilirim?
Satın almak istediğim ürün stokta yok. Tekrar stoklara girecek mi?

Teknik Sorunlar

Ödemem reddedildi. Ne yapmam gerekiyor?
Siparişimin onayını almadım. Siparişim hala geçerli mi?
Hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Bülteninizden nasıl aboneliğimi iptal edebilirim?
Sipariş vermek için bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?

İade ve Geri Ödemeler

İade politikanız nedir?
Bir ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
İade için ne kadar süre hakkım var?
İademin işleme alınması ne kadar sürer?
Aldığım ürünü gerçekten çok beğendim ancak farklı bir bedene ihtiyacım var. Değiştirebilir miyim?
Siparişim belirtilen teslimat süresi içerisinde neden elime ulaşmadı?

İletişim ve Müşteri Hizmetleri

Peploum müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Sorularıma cevap almak ne kadar sürer?